工業和信息化部公布了2023年“數字領航”企業示范名單,正泰電器憑借其在智能制造與數字化領域的卓越實踐,成功入選。這不僅是一項國家級重磅榮譽,更是對正泰電器作為行業數字化標桿的權威認定。尤為引人注目的是,其智能機器人銷售體系的創新應用,成為此次獲評的關鍵亮點之一,展現了傳統制造業與前沿數字技術深度融合的無限潛力。
“數字領航”示范企業評選由國家工信部主導,旨在遴選一批在數字化轉型中成效顯著、具備行業引領性和示范性的標桿企業。評選標準極為嚴格,覆蓋了戰略引領、技術應用、數據驅動、模式創新、生態協同及效益提升等多個維度。正泰電器能夠從眾多優秀企業中脫穎而出,并成為所在行業唯一的入選者,充分證明了其在數字化浪潮中的前瞻布局與扎實成效。
正泰電器的數字化轉型,并非簡單的技術疊加,而是一場覆蓋研發、生產、管理、營銷與服務全價值鏈的深刻變革。公司構建了以數據為核心驅動力的智能制造體系,通過物聯網、大數據、人工智能等技術的綜合應用,實現了生產過程的精準化、柔性化和智能化。這使得正泰能夠快速響應市場變化,提升產品質量與生產效率,為客戶提供更高價值的產品與服務。
在此次評選中,正泰電器在營銷端的數字化創新——智能機器人銷售,獲得了評審專家的高度關注。這一系統并非簡單的在線客服,而是一個集成了自然語言處理、知識圖譜、機器學習等AI技術的智能銷售平臺。它能夠7x24小時在線,精準理解客戶對低壓電器、新能源設備等復雜產品的專業需求,進行智能推薦、技術答疑、方案模擬與報價生成,極大地提升了銷售效率與客戶體驗。
智能機器人銷售系統的成功應用,是正泰電器“以客戶為中心”數字化戰略的生動體現。它打破了傳統銷售在時間、空間與專業知識上的壁壘,將銷售顧問的專業能力產品化、標準化、在線化,實現了從“人找服務”到“服務找人”的轉變。這不僅降低了企業的運營成本,更通過沉淀和分析海量的客戶交互數據,反哺產品研發與市場策略,形成了“數據驅動業務增長”的良性循環。
入選“數字領航”示范企業,對正泰電器而言,既是榮譽,更是責任。它標志著公司的數字化轉型實踐獲得了國家層面的認可,其經驗將為同行業乃至中國制造業的數字化升級提供寶貴的參考路徑。正泰電器表示將繼續深化“一云兩網”(正泰云、能源物聯網、工業物聯網)戰略,以此次獲評為新起點,持續加大在工業互聯網、人工智能等領域的投入,不斷探索數字化、網絡化、智能化發展的新模式、新業態,致力于成為全球領先的智慧能源解決方案提供商,為中國制造向“中國智造”的跨越貢獻更多正泰智慧與力量。